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更换“问题鞋”要收税?

发表时间:2011-06-09 09-36-37      来源:      责编:

  案情

  孔女士日前在一专卖店购买了一双高档女鞋,穿上不到一个月,就出现质量问题。在要求商家予以退换时,对方开始表示,此类瑕疵只属于维修范围,不能更换。

后见孔士态度坚决,商家终于答应换货,但同时表示,由于孔女士当初购鞋的小票丢失,退换商品需额外支付10%的税钱。

  孔女士想咨询下,商家提出的“10%的税钱”的说法,属不属于霸王条款?

  说法

  对此,律师认为,首先,孔女士与该商家之间,属于买卖合同法律关系。依据相关法律规定,商家作为经营者向消费者提供的商品,应当符合产品质量法和其他有关法律、法规的规定。其次,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理,仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

  此外,律师表示,商家以消费者无小票为由,要求在退换商品时,额外支付10%的税点,这一说法没有法律依据。况且,相关法律中也没有规定该税种,这只是商家自身规定的一种“潜规则”,是无效的。相关法律规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

  (通讯员/孙德江)

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